Política de reembolso
Devoluciones
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tenés 30 días desde la recepción de tu producto para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, podés contactarnos a contacto@kuvings.com.ar. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, podés escribirnos a contacto@kuvings.com.ar
Productos dañados o con problemas
Revisá tu pedido al recibirlo y comunicate con nosotros de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o recibiste un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el caso y solucionarlo.
Excepciones / Productos que no se pueden devolver
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto que querés es devolver el artículo que tenés y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por separado.
Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
En caso de aprobación, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tené en cuenta que puede tomar un tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y no recibiste el reembolso, por favor contactanos a contacto@kuvings.com.ar
